Retour

Retours de kits endommagés ou d'éléments manquants :

Si votre kit arrive endommagé ou s'il manque un élément, nous nous ferons un plaisir d'organiser un retour et un remplacement pour vous. Remplissez simplement notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et une description de votre problème et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Retours pour toute autre raison :

Nous sommes une très petite entreprise, nous ne sommes donc pas en mesure d'offrir de service de retour gratuit comment peuvent le proposer de plus grandes sociétés.

La seule exception à cette règle serait si votre kit est arrivé endommagé ou s'il manque un élément, auquel cas vous pouvez nous renvoyer l'article pour que nous le remplacions.

Si vous souhaitez faire un retour, vous devrez nous renvoyer le kit à vos propres frais, et nous vous rembourserons le coût de votre commande initiale moins les frais de port que vous avez payés. Pour notre service de livraison gratuite, nous soustrairons des frais d'expédition de 3,50 £ de votre remboursement.